巴薩官方：門(mén)票故障問(wèn)題已解決，對陣馬競將采用兩種入場(chǎng)系統
在西甲第14輪主場(chǎng)迎戰阿拉維斯的比賽開(kāi)始前，有7500名巴塞羅那會(huì )員遭遇了由于門(mén)票下載故障問(wèn)題無(wú)法正常獲取門(mén)票的情況。對于這一情況，巴塞羅那官方發(fā)布一則聲明進(jìn)行了詳細解釋。
巴塞羅那官方聲明
關(guān)于11月29日對陣阿拉維斯賽前進(jìn)入球場(chǎng)時(shí)出現的技術(shù)故障，巴塞羅那足球俱樂(lè )部通報，在上周末和所有相關(guān)公司——SlashMobility、T-Systems和Devoteam共同進(jìn)行了全面的系統審計后，已經(jīng)能夠完全識別并解決該故障。
故障背景和原因
此次故障是由于逐步將更多門(mén)票遷移至會(huì )員應用程序電子票務(wù)平臺所致。值得注意的是，此前的任何一場(chǎng)比賽，比如對陣畢爾巴鄂競技的比賽，或者在蒙特惠奇奧林匹克體育場(chǎng)進(jìn)行的兩個(gè)多賽季的比賽當中，都沒(méi)有出現過(guò)這種情況，因為當時(shí)系統管理的門(mén)票數量較少。
這種逐步向數字平臺遷移的舉措是俱樂(lè )部加強打擊門(mén)票欺詐和倒賣(mài)行為戰略的一部分，旨在優(yōu)先保障會(huì )員的安全和權益。
已實(shí)施的解決方案和應急系統
確定故障原因后，俱樂(lè )部已經(jīng)對門(mén)票管理相關(guān)系統進(jìn)行了最優(yōu)配置，從而確保在需求高峰期能夠更高效地分配門(mén)票。
盡管故障已經(jīng)得到解決，但俱樂(lè )部將在專(zhuān)業(yè)技術(shù)安全和防欺詐外部公司的支持下繼續監測和強化這些流程。
需要特別說(shuō)明的是，在今天對陣馬德里競技的比賽當中，為作額外的應急措施，俱樂(lè )部決定同時(shí)啟用兩種入場(chǎng)系統：一是會(huì )員應用程序中常用的二維碼入場(chǎng)方式，二是基于傳統PDF文件的額外入場(chǎng)系統。
對陣法蘭克福的比賽的預案
鑒于上述情況，在入場(chǎng)時(shí)將同時(shí)加強目視檢查和身份核對，目的是確保最高級別的安全，并保證那些非法購票或通過(guò)倒票渠道購票的球迷(尤其是客隊球迷)無(wú)法入場(chǎng)。
巴塞羅那足球俱樂(lè )部懇請會(huì )員和球迷在向更安全的數字平臺過(guò)渡的過(guò)程中給予最大程度的理解和配合，這對所有人都是有益的。此外，我們呼吁大家，如果發(fā)現任何異?；蚩梢汕闆r，請立即告知俱樂(lè )部，這是我們每個(gè)人的責任。
新聞發(fā)布會(huì )邀請
為了透明地解釋情況并解答任何疑問(wèn)，巴塞羅那足球俱樂(lè )部邀請媒體參加明天上午11點(diǎn)在俱樂(lè )部商業(yè)辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )將由巴塞羅那足球俱樂(lè )部總經(jīng)理馬內爾-德?tīng)柪飱W、運營(yíng)總監霍安-森特列斯和技術(shù)總監米里亞姆-費蘭多，以及Slashmobility、T-Systems和Devoteam的代表共同出席。在發(fā)布會(huì )上，他們將詳細介紹所發(fā)生的事件、進(jìn)行的全面審計過(guò)程以及為確保此類(lèi)情況不再發(fā)生而采取的措施。
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