據《每日體育報》報道,在新諾坎普球場(chǎng)第二場(chǎng)比賽中,門(mén)票系統故障導致大量球迷無(wú)法及時(shí)入場(chǎng),巴薩管理層在賽后作出解釋并道歉。

巴塞羅那對陣阿拉維斯的比賽開(kāi)場(chǎng)前,負責門(mén)票的應用程序發(fā)生計算機故障,巴薩會(huì )員因此無(wú)法正常下載入場(chǎng)憑證。不少球迷被擋在場(chǎng)外,無(wú)法趕在比賽開(kāi)始前入場(chǎng),特拉韋塞拉-德-萊斯-科爾茨街出現了長(cháng)時(shí)間的擁堵。雖然巴薩在開(kāi)球前數分鐘宣布問(wèn)題已解決,但球迷陸續入場(chǎng)持續到上半場(chǎng)的大部分時(shí)間。突發(fā)情況引發(fā)球迷對拉波爾塔管理層的多次不滿(mǎn)呼喊,反對派組織也對巴薩主席提出指責。
比賽結束后,埃萊娜-福爾特代表俱樂(lè )部出面公開(kāi)道歉。她向俱樂(lè )部媒體表示:“晚上好,首先我們想為今天發(fā)生的事情道歉,我們非常抱歉。在開(kāi)門(mén)之前,我們發(fā)現門(mén)票下載出現了一個(gè)錯誤,隨即立即展開(kāi)處理,但直到比賽進(jìn)行了一段時(shí)間之后才最終解決。我們必須考慮到這是一個(gè)新球場(chǎng),我們正在實(shí)施新的系統。這些系統旨在避免倒票并讓會(huì )員更方便入場(chǎng),而今天技術(shù)沒(méi)有幫到我們?!?/p>
由于事故影響,球場(chǎng)直到上半場(chǎng)晚段才坐滿(mǎn)。福爾特確認部分球迷最終未能進(jìn)入球場(chǎng):“受影響的人一共有7500人。我們嘗試以不同方式幫助他們入場(chǎng),我們做出了反應,比賽過(guò)程中大部分人都成功進(jìn)入。我們認為大約有300人沒(méi)有進(jìn)入球場(chǎng),但我們不知道是他們選擇離開(kāi),還是未能下載所需文件。我們愿意隨時(shí)為他們提供幫助?!?/p>
巴薩正在為主場(chǎng)實(shí)施全新的門(mén)票系統。首場(chǎng)對陣畢爾巴鄂競技的比賽未出現問(wèn)題,但本場(chǎng)卻出現故障。福爾特表示:“第一場(chǎng)比賽系統運行正常,今天我們遇到了這個(gè)問(wèn)題。我們已經(jīng)知道問(wèn)題所在,會(huì )集中力量確保不會(huì )再次發(fā)生。我想再次表達歉意,并感謝會(huì )員們的耐心,我們知道今天對大家來(lái)說(shuō)并不容易?!?/p>
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